Rapport Annuel du Groupe ADP

I nformat i ons soc i ales , env i ronnementales et soc i étales 4 Développer une culture de la responsabilité et de l’éthique au bénéfice de l’ensemble de nos parties prenantes

En 2019, le groupe a déployé un module e-learning obligatoire qui a été suivi par plus de 10 000 collaborateurs. Après une année 2020 et 2021 où de nombreux collaborateurs ont été en activité partielle, des relances ont été réalisées entre 2021 et 2023. Par ailleurs, le taux de réalisation de la formation obligatoire est l’un des critères pris en compte pour l’intéressement mais également un indicateur de la stratégie 2025 Pioneers . En parallèle, les formations en présentiel se sont poursuivies en 2023. En 2021, les responsables des assets au sein de la direction des opérations ont notamment été formés afin de renforcer leur capacité à challenger les filiales sur leur programme éthique et compliance au sein des instances dans lesquelles ils représentent le Groupe ADP. En 2022, les expatriés du groupe ont été sensibilisés à leur rôle d’ambassadeurs dans leurs missions au sein des actifs internationaux. De nouveaux modules spécifiques seront déployés en 2024 pour poursuivre la formation des populations exposées : personnes en relation avec les autorités, les acheteurs, les personnes en charge du développement de projets (national et international), mécénat, sponsoring, etc. Un kit manager reprenant des cas traités et anonymisés dans le cadre du dispositif d’alerte a été formalisé pour permettre aux principaux managers du groupe d’animer des sessions et s’entraîner à traiter des situations délicates. Tous les collaborateurs du groupe sur le périmètre soumis au RGPD (UE) sont sensibilisés à la protection des données à caractère personnel. Un e-learning est en cours de redéploiement pour l’ensemble des collaborateurs, et les personnes occupant des fonctions piliers pour la protection des données sont conviées à une formation en présentiel, sur les exigences du RGPD qu’ils doivent respecter et/ou faire appliquer au quotidien dans leurs activités. Dans le cadre des partenariats avec EDH-Entreprises et Droits de l’Homme et RHSF-Ressources Humaines Sans Frontières, des formations spécifiques aux Droits Humains ont pour le moment été proposées de manière progressive aux experts de la vigilance (éthique, achats responsable, contrôle interne, audit, juridique, droit social et RH) puis aux assets managers . Dans le cadre du plan d’actions post cartographie et en appui de la formalisation d’engagements Droits Humains pour le Groupe, des sensibilisations et formations sur les Droits humains et graduées selon les typologies de personnels (tout public, experts, populations exposées) seront déployées à plus grande échelle. Le contrôle du dispositif d’Éthique et de compliance Grâce au Baromètre du climat éthique réalisé chaque année, plus de 3 000 collaborateurs remontent leur compréhension sur les sujets Éthiques et compliance et le niveau de notoriété et de confiance dans le dispositif d’alerte tout en se comparant aux salariés des grandes entreprises. Le baromètre permet au Groupe d’orienter la sensibilisation pour s’assurer d’une culture éthique et compliance homogène. Chiffres du baromètre 2023 : 85 %des salariés estiment que leurs managers agissent demanière éthique ( vs 81 % pour les salariés des grandes entreprises). 79 % des salariés connaissent l’existence du système d’alerte ( vs 61 % pour les salariés des grandes entreprises) et 70 % font confiance au groupe pour les protéger en cas de lancement d’une alerte ( vs 61 % pour les salariés des grandes entreprises).

NOMBRE D'ALERTES ADMISSIBLES PAR PÉRIMÈTRE

Prestataires

1

Filiales France

1

Filiales étrangères

16

ADP SA

12

ADP international

1

DÉTAIL DES ALERTES ADMISSIBLES 2023 PAR CATÉGORIE

Droits Humains

1

Trafic d'influence

1

Violation d'une procédure ou d'une politique interne

3

Antitrust

1

Ressources Humaines

2

1

2

1

Harcèlement

2

4

2

Fraude

3

2 2

Discrimination

1

Corruption

1 1

Conflit d'intérêts

2

1

À définir

Vérifications Investigations

En cours

La formation et la sensibilisation Un site Intranet et un site Internet (https://www.parisaeroport.fr/ groupe/rse/ethique-et-compliance) sont dédiés au Programme Éthique et Compliance et des formations en présentiel ou en e-learning sont régulièrement organisées pour sensibiliser les collaborateurs.

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AÉROPORTS DE PARIS / DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023