Rapport Annuel du Groupe ADP

I nformat i ons soc i ales , env i ronnementales et soc i étales 4 DONNER AU GROUPE ET À SES COLLABORATEURS LES MOYENS DE POURSUIVRE LES TRANSFORMATIONS NÉCESSAIRES À SON DÉVELOPPEMENT ET À SON ATTRACTIVITÉ, CONFORMÉMENT À SA STRATÉGIE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE

complète de formation sur le programme lancé, qui sera décliné pour tous les managers en 2024. En complément, d’autres actions de prévention sont déployées, pour : ◆ sensibiliser les salariés à la sécurité, par des actions ciblées : ateliers lors de la journée mondiale de la santé et sécurité (conférence neurosciences et sécurité, ateliers EPI travail en hauteur et espaces confinés, chasses aux risques…), escape game sur le travail en hauteur, vidéo de sensibilisation sur les 4 axes… ; ◆ garantir la conformité réglementaire et sécuriser nos pratiques (mise à jour du document unique, veille réglementaire, rédaction de procédures métiers…) ; ◆ accompagner et sensibiliser les acteurs clefs : diffusion d’un mémento à destination des alternants et maîtres d’apprentissage, animation du réseau prévention… Le plan d’action relatif à la sécurité sur les chantiers est intégré dans les processus de pilotage de l’activité ingénierie et travaux. Le Plan d’action de prévention des RPS et d’accompagnement des salariés a été présenté au comité RSE du conseil d’administration en février 2021, puis au comité RSE et au conseil d’administration en octobre 2021, 2022 et 2023. Il s’appuie en particulier sur les managers. Il est basé sur une approche globale et structurelle, pour avoir une capacité d’analyse et d’anticipation, et être en mesure d’intervenir sur les différents facteurs de risques. Il repose sur :

Depuis juillet 2021, l’entreprise participe à la démarche concertée aéroportuaire pilotée par la DRIEETS 1 , en collaboration avec la CRAMIF ; son objectif est de coordonner des actions pour améliorer les conditions de travail des bagagistes et des agents de sûreté, en lien avec les différents acteurs des plateformes. Les actions de prévention veillent à protéger les salariés face aux risques techniques et psychosociaux Le plan d’actions pluriannuel d’Aéroports de Paris , s’articule autour des axes : ◆ déplacements piétonniers et routiers : notamment la mise en test d’une application de signalement des situations dangereuses au sein des aérogares, la réalisation de campagnes de sensibilisation spécifiques aux accidents de trajet (flashs sécurité, animation avec la police…) ; ◆ accidents des sous-traitants : notamment la pérennisation de clauses SST (santé et sécurité au travail) lors des appels d’offres, l’élaboration d’une formation dédiée à la coactivité ; ◆ risque électrique (depuis 2022, impactant pour les salariés et sous-traitants) : notamment le déploiement d’équipements de protection individuelle afin de protéger des arcs électriques, la préparation de la mise à jour des instructions générales de sécurité ; ◆ risques psychosociaux (RPS) : le plan spécifique est précisé ci-après. En 2023 , un nouvel axe transversal a été ajouté pour développer un socle de culture de sécurité partagée , par la diffusion et l’intégration d’une politique sécurité et des règles d’or associées, ainsi que par un dispositif de formation managériale accompagnée par un cabinet spécialisé. La démarche inclut le Président-directeur général et le COMEX avec une journée

PLAN DE PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

SOUTIEN DES MANAGERS

ACCOMPAGNEMENT DES SALARIÉS

— Internes : — mise à jour de l’ensemble des évaluations RPS dans le Document Unique ; — poursuite de la formation « Intégrer le facteur humain et les RPS dans la prévention des risques professionnels » (30 salariés en 2023, après 155 en 2022) ; — formation « manager le risque juridique des RPS » depuis début 2023 (286 salariés) ; — réseau de veille sociale transversal et points de « veille sociale » organisés dans les comités de direction ; — diffusion de guides repères aux managers et responsables RH pour l’animation d’échanges comportant une dimension psycho-sociale, pour sensibiliser à la détection des signaux faibles et identifier les relais internes. — Externes, notamment : — équipement des salariés par un « dispositif communiquant de sécurité » ; — déploiement d’actions de sécurisation des locaux et du parcours passager ; — poursuite des formations pour les salariés au contact du public (« prévenir et gérer les situations d’incivilité en milieu professionnel ») : une centaine de salariés formés en 2022, 158 en 2023. — Programme d’accompagnement managérial lancé en février 2021 : participation d’environ 450 managers avec leurs équipes à : — des groupes de co-développement ; — des ateliers de partage de pratiques ; — de suivre des webinaires thématiques. — Poursuite de ce programme en 2022 et 2023 ; 455 managers ont suivi des webinaires thématiques, 120 ont participé à des groupes de co-développement. — Programme d’intégration des nouveaux managers (recrutés ou promus) lancé au 2 ème semestre 2023 : il permet à chacun de bénéficier d’un parcours de formation sur la culture managériale du groupe et les process spécifiques à l’entreprise et selon ses besoins, d’un coaching de prise de poste. C’est dans ce cadre qu’un dispositif de mentorat a été lancé en novembre 2023.

Risques psychosociaux

Soutien des managers

Accompagnement des salariés dans l’évolution des situations professionnelles

Nouvelle organisation d’activité, nouveaux environnements et mode de travail.

Le plan de sensibilisation au droit à la déconnexion s’est poursuivi en 2023.

1 Direction régionale et interdépartementale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DRIEETS)

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AÉROPORTS DE PARIS / DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023