Information responsabilité sociétale d'entreprise - Reporting 2018 - Groupe ADP

L’ENGAGEMENT DES FILIALES ADP International

Notation TAV Airports fait partie des trois entreprises turques leaders en matière de gouvernance selon l’agence de notation turque Saha . Sur la base d’une notation indépendante réalisée par l’agence Vigeo Eiris, TAV Airports figure dans le Best Sustainability Index (index de développement durable de Borsa Istanbul). Transparency International lui a décerné en 2017 le prix de l’entreprise la plus performante de Turquie en matière Chaque aéroport majeur géré par le groupe TAV Airports dispose d’un système de management environnemental certifié ISO 14001 et d’un système de management de la qualité certifié ISO 9001. Istanbul Ataturk et Ankara Esenboga disposent également d’un système de management de l’énergie certifié ISO 50001. Menderes et d’Ankara Esenboga ont atteint le niveau 3+ (neutralité carbone). Le premier a également reçu le prix de l’ ACI Eco-Innovation . • L’aéroport d’Istanbul Ataturk a atteint le niveau 3. • L’aéroport d’Enfidah (Tunisie) a atteint le niveau 2. Airport Carbon Accreditation (ACA) • Les aéroports d’Izmir Adnan d’émissions de gaz à effet de serre et sa performance énergétique sur le Carbon Disclosure Platform (CDP) depuis 2011. En 2014, elle a été la première entreprise turque à publier ses indicateurs de gestion de l’eau au travers du CDP Water Program . de lutte contre la corruption, de transparence et de reporting . ENVIRONNEMENT & CLIMAT Transparence TAV Airports publie son niveau

certifiés ISO 14001 et de processus de réduction des émissions de gaz à effet de serre. Les aéroports de plus d’un million de passagers à la gestion desquels elle participe ont obtenu le niveau 1 de l’ Airport Carbon Accreditation (ACA) de l’ ACI . L’aéroport d’Amman a obtenu le niveau 3+ en 2018, qui atteste de sa neutralité carbone. + Pour comprendre l’ Airport Carbon Accreditation , voir page 50. Pour TAV Airports et certaines concessions, les indicateurs environnementaux sont en cours d’alignement sur ceux d’Aéroports de Paris SA. Les aéroports gérés par ADP International via ses filiales et participations ou ses contrats de management font l’objet d’enquêtes régulières relatives à la qualité de service, notamment l’enquête ASQ de l’ Airport Council International (ACI) . Qualité de service  L’aéroport international de Skopje, en Macédoine, géré directement par TAV Airports, a été élu meilleur aéroport européen dans la catégorie des aéroports européens accueillant moins de 2 millions de passagers par an.  L’aéroport international Franjo- Tuđman de Zagreb, en Croatie, géré par TAV Airports en association avec ADP International, est élu meilleur aéroport européen dans la catégorie des aéroports européens accueillant entre 2 et 5 millions de passagers  L’aéroport international Queen Alia d’Amman, en Jordanie, géré par AIG, est élu meilleur aéroport du Moyen- Orient dans la catégorie des aéroports de 5 à 15 millions de passagers par an. L’aéroport avait à deux reprises par le passé, en 2015 et 2016, obtenu le titre de meilleur aéroport du Palmarès de l’enquête 2018 ASQ-ACI publié en 2019 par an. Lors de la précédente édition, l’aéroport avait reçu le titre de Most Improved Airport .

Moyen-Orient dans cette catégorie.  L’aéroport d’Atol (République de Maurice) a été élu Best Airport of Africa Region entre 2014 et 2017. Il a également été élu Best Airport de l’Océan Indien par Skytrax. Palmarès 2018 de Tiaca L’aéroport de Liège, en Belgique, a été nommé « Aéroport cargo international de l’année » en 2018 par The International Air Cargo Association (Tiaca).

TAV Airports

CA 2018 : 1 166 Effectifs : 18 097 Nombre de passagers (en millions) : 155,8

CARTE D’IDENTITÉ

TAV Airports, gestionnaire d’aéroports turc et leader de son secteur en Turquie, exploite 14 aéroports en Turquie, en Géorgie, en Tunisie, en Macédoine, en Arabie Saoudite et un aéroport en Croatie en association avec ADP International. Son empreinte socio-économique

s’étend à 76 aéroports répartis dans 21 pays, à travers l’activité de ses filiales de services.

DÉMARCHE RSE

TAV Airports s’est engagé en faveur de la protection de l’environnement et du développement social notamment par le biais de partenariats de long terme avec ses parties prenantes locales. Sa performance RSE est pilotée et consolidée à l’échelle de la holding du groupe TAV Airports. Les indicateurs sont élaborés et partagés avec les partenaires locaux. La démarche RSE se conforme à la politique du Groupe ADP. Dans ce cadre, le groupe turc a restructuré son organisation et son processus d’audit interne en 2018, et créé une direction Management des Risques et Éthique. TAV Airports est signataire du Pacte mondial de l’ONU depuis 2015.

Construction durable Le terminal passagers de l’aéroport de Médine a été

certifié « Leed Gold » en 2015 et le terminal domestique de l’aéroport d’Izmir Adnan Menderesa « Leed Silver » en 2016. Leed

- 92 -

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2018

GROUPE ADP