Information responsabilité sociétale d'entreprise - Reporting 2018 - Groupe ADP

L’ENGAGEMENT DES FILIALES ADP International

est une certification américaine pour la construction durable.

• ISO 10002 – 2014 pour le management de la qualité – satisfaction des clients (S) ; • ISO 18001 – OHSAS – 2007 pour le management de la santé et de la sécurité (S). Climat En 2018 AIG a atteint le niveau 3+ (neutralité) de l’ Airport Carbon Accreditation de l’ ACI . Amman est le premier aéroport de la région à avoir obtenu ce label. Engagement sociétal AIG remet un rapport de responsabilité sociétale d’entreprise chaque année à la Banque Mondiale. Il y est notamment fait mention des actions humanitaires au profit des communautés riveraines de l’aéroport (24 000 euros en 2018) ainsi que d’initiatives environnementales. Les actions ont été poursuivies en 2018 sur trois thèmes majeurs : • la santé, en association avec le King Hussein Cancer Center ; • l’aide alimentaire et le soutien aux populations ; • l’environnement avec la plantation de 200 arbres et le lancement d’une campagne de sensibilisation dans les écoles sur la réduction et le tri des déchets. l’exploitation et la maintenance de l’aéroport international de Zagreb. Un nouveau terminal d’une capacité de 5 millions de passagers annuels, projet majeur pour l’économie locale, a été mis en service le 28 mars 2017. Démarche RSE Avec l’aide d’ADP International, MZLZ a mis en place, la gouvernance des sociétés du groupe, nommé un responsable Environnement et Qualité et créé des instances sociales et syndicales. MZLZ publie chaque année un Rapport de performance environnementale et sociale auprès de l’International MZLZ À ZAGREB – CROATIE ADP International assiste, avec TAV Airports, la société concessionnaire MZLZ pour

Finance Corporation (Banque Mondiale) ainsi que des rapports trimestriels aux prêteurs du projet. Management intégré En 2018, MZLZ a vu renouvelée la certification de ses systèmes de management : ISO 9001 – version 2015 (qualité), ISO 14001 – version 2015 (environnement) et ISO 10002 – version 2014 (qualité – satisfaction des clients). Le comité environnemental institué en 2016 pilote la réduction du bruit, la gestion des déchets et la mesure de la qualité de l’air. MZLZ a mis en service en 2017 une station de mesure de la qualité de l’air, créé des groupes de travail sur la mesure du bruit avec les communes riveraines de l’aéroport. Il publie les résultats en ligne sur le site internet de l’Agence croate pour l’Environnement et la Nature. En 2018 un plan d’exposition au bruit, conforme aux normes nationales En 2018 MZLZ a obtenu le niveau 2 de l’ Airport Carbon Accreditation de l’ ACI . En 2017, pour son nouveau terminal conforme aux règles HQE ouvert la même année, MZLZ a reçu le Leed Silver Award et le prix du Croatian Green Building Council – dont il fait désormais partie depuis 2018 – dans la catégorie « secteur privé ». Environnement et climat • Bruit, air, déchets et internationales a été finalisé. • Climat, construction durable HQE Le terminal SSRIA d’Atol (Airport Terminal Operations Ltd), ouvert en 2013 à Maurice, a été conçu et construit selon les principes de la haute qualité environnementale. -13 % de consommation d’énergie depuis 2013. -1 900 tonnes eq/CO 2 émises par an depuis 2013.  En 2018, sous l’égide des gouvernements français et mauricien, AML a signé un Memorandum of ATOL – RÉPUBLIQUE DE MAURICE

RESSOURCES HUMAINES

Diversité Depuis 2016 TAV Airports adhère aux principes de la charte d’autonomisation des femmes – Women’s Empowerment Principles (WEPs). En 2017 les processus RH ont reçu la certification de l’association Equal Opportunities Model of the Women Entrepreneurs Association of Turkey (Kadiger). Le taux de féminisation du conseil d’administration de TAV Airports est de 25 % en 2018, conformément à ses engagements. Santé et sécurité au travail Un comité spécifique assure le pilotage et le suivi de ce domaine pour la société mère et toutes ses filiales. Un outil d’échange et de communication en ligne à l’échelle du groupe a été mis en œuvre. En 2018 TAV Airports a mis en place un programme de formation à la sécurité et à la gestion des situations d’urgence destiné aux écoliers. Intitulé « Des lendemains sûrs grâce à de petites mains » ( « Safe Tomorrows with Small Hands » ) , ce programme a été conçu en collaboration avec le ministère turc de l’Éducation. Il concerne 1 858 écoliers de cinq villes où TAV gère un aéroport. Management intégré Depuis l’ouverture de son nouveau terminal en 2013, AIG s’est doté d’un système de management intégré dont les certificats ont fait l’objet d’un audit de suivi (S) ou d’un renouvellement (R) par Bureau Veritas, conformément aux normes internationales en vigueur : • ISO 9001 – 2015 pour le management de la qualité (R) ; • ISO 14001 – 2015 pour le management environnemental (R) ; Les concessions AIG À AMMAN – JORDANIE ENGAGEMENT SOCIÉTAL

- 93 -

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2018

GROUPE ADP