Information responsabilité sociétale d'entreprise - Reporting 2018 - Groupe ADP

RESSOURCES HUMAINES Développement professionnel

supérieurs à s’approprier les comportements managériaux découlant de quatre valeurs

FORMATION INDIVIDUELLE

UN NOUVEAU MODÈLE MANAGÉRIAL

En plus des formations réglementaires qui contribuent au maintien des compétences, nos salariés bénéficient de parcours de formation construits en fonction de nos besoins et de leurs désirs d’évolution. Les formations pour la mobilité ou la reconversion et la formation individuelle peuvent prendre la forme d’une validation des acquis de l’expérience (VAE), d’une formation longue ou de parcours modulaires liés à la prise de poste. Dans le cadre d’un projet de mobilité notamment, la formation peut être assortie d’une mise en situation.  Nous réservons une enveloppe spécifique de 22 000 heures à la formation pour les mobilités et les reconversions.  Nous accueillons chaque année de nombreux alternants en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Au 31 décembre 2018, 214 alternants étaient présents dans l’entreprise, dont 188 en contrat d’apprentissage et 26 en contrat de professionnalisation. Les managers relaient, dans les directions, les politiques de ressources humaines (RH) en s’appuyant sur la fonction RH de proximité. Ils fixent les objectifs de leurs unités en termes d’effectifs, développent les compétences et aident à la réalisation de projets professionnels. Ils sont associés aux accords d’entreprise et à leur mise en œuvre. Ils contribuent à la prévention des risques. Ils sont sensibilisés aux valeurs humaines portées par la politique sociale de l’entreprise. Nous les impliquons aussi dans la construction du plan de formation pour leurs équipes et les formons à leurs missions de relais de la direction des Ressources humaines. Développement managérial

Travailler sur l’axe managérial, c’est agir sur la qualité des relations de travail au quotidien. Depuis 2015, une démarche formalisée de développement managérial constitue un référentiel commun pour les managers d’équipe ou de projet. Cette démarche renforce la conscience de soi et de l’impact systémique. Les retours d’expérience montrent à fin 2018 des pratiques managériales mieux axées sur l’engagement, la responsabilisation, le feedback , transformation des process et des instances (notamment en termes de prise de décision). Une plus forte intégration des modalités mobilisant l’intelligence collective au service de la performance a également été constatée. l’agilité, la transversalité et la collaboration ainsi que la

de l’entreprise. Un guide du manager et une boîte à outils en ligne ont été mis à leur disposition : 1 589 collaborateurs se sont connectés à cet espace en 2018. • Lead & Change s’est adressé aux 130 top managers pour les aider à incarner les axes de leadership , au service de la transformation structurelle et culturelle de l’entreprise. • Depuis 2017, ils ont accès à un programme de  En 2018 les managers ont bénéficié sur le plan individuel d’une offre de coaching à distance, en complément de l’offre traditionnelle d’ assessment , de développement et de coaching présentiel.  Accompagnement du changement : la direction des Ressources humaines travaille avec les équipes concernées par un projet d’évolution d’organisation pour qu’elles intègrent dès l’amont la dynamique d’accompagnement du changement. En 2018 ce processus a concernné les transformations profondes de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget. feedback 360° , technique d’évaluation notamment de l’approche managériale qui fait appel à l’appréciation de l’entourage professionnel. programmes de codéveloppement au cours desquels ils sont invités à rencontrer leurs homologues de différentes directions pour travailler ensemble sur leurs pratiques. Un projet de mentorat est en cours.  Formation à la RSE : au sein de nos dispositifs « Trajectoires », axés sur les fondamentaux du management, nous avons créé  Codéveloppement : nous proposons aux managers des

4 valeurs et 4 axes Le socle du modèle managérial est constitué des quatre valeurs du Groupe (confiance, engagement, audace, ouverture), des quatre rôles managériaux permettant d’incarner ces valeurs et des quatre axes de leadership illustrant le savoir faire associé : • développer une meilleure connaissance et conscience de soi ; • mobiliser autour d’une vision inspirante ; • développer l’autonomie et la responsabilisation ; • s’engager concrètement dans la coopération.

DISPOSITIFS D’ACCOMPAGNEMENT SPÉCIFIQUES

 Entre 2015 et 2017, l’ensemble des managers a bénéficié de programmes de formation et de sensibilisation spécifiques autour des valeurs, rôles managériaux et axes de leadership . • Attitude Manager a invité les 1 700 agents de haute maîtrise encadrants, cadres et cadres

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RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2018

GROUPE ADP