Groupe ADP - Document d'enregistrement universel 2022

I NFORMAT I ONS SOC I ALES , ENV I RONNEMENTALES ET SOC I ÉTALES

DONNER AU GROUPE ET À SES COLLABORATEURS LES MOYENS DE RÉALISER LES TRANSFORMATIONS NÉCESSAIRES À SA PÉRENNITÉ, À SON ATTRACTIVITÉ, CONFORMÉMENT À SA STRATÉGIE DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE

Des dispositifs complémentaires ont accompagné en 2022 les directions concernées par les espaces de travail dynamiques. Pour Aéroports de Paris SA, le baromètre social Great Place to Work a été utilisé jusqu’en 2019. Une nouvelle enquête sur la qualité de vie et les conditions de travail a été réalisée par un cabinet spécialisé, Empreinte humaine, en octobre 2022. Elle donnera lieu en 2023 à des plans d’actions, qui compléteront celles définies par le Document Unique. Le taux de participation a été de 51,2 %. Cette enquête mise en place à l’initiative d’Aéroports de Paris SA est pilotée par un comité constitué de représentants de la Direction et de représentants de la C2SCT. Des enquêtes régulières de perception vont par ailleurs être mises en place, avec des outils permettant de disposer d’une vision plus fréquente du climat social. Hub One dispose d’un baromètre social bimensuel. Pour les RPS externes : agressions et incivilités, les dispositions comprennent un programme de formation (80 salariés en 2021, 100 en 2022), l’identification des zones sensibles et les plans d’actions en résultant, un dispositif communicant de sécurité, ainsi que le renforcement de la démarche de sécurité publique et d’accompagnement social. Par ailleurs, la direction Audit, sécurités et maîtrise des risques supervise le dispositif de protection des expatriés et des missionnaires du groupe . Des formations de sensibilisation à la sécurité à l’international le complètent. Une entité d’Aéroports de Paris y est dédiée. Un comité de pilotage sanitaire porte la vigilance et l’adaptation des mesures à prendre selon les directives, les situations et les besoins. Les expatriés sont informés régulièrement des risques liés à leur pays, sur le plan sanitaire, comme sur la situation et l’environnement local. Après les restrictions liées au Covid-19, par exemple, les retours sur site ont été organisés, après les périodes de télétravail. Les entités du groupe ont mis en œuvre, pour leurs salariés, les mesures gouvernementales propres à chaque pays. TAV Airports dispose également de procédures destinées à assurer la sécurité des salariés à l’international et les développe en coordination avec Aéroports de Paris. Des procédures spécifiques ont été mises en place pour les voyages pendant la période Covid-19, en liaison étroite avec les médecins du travail. En matière de santé et de sécurité au travail (SST), l’exigence minimale est la conformité totale avec les exigences légales applicables, la mise en place, en premier lieu, des actions nécessaires pour l’assurer. Toutes les entreprises du groupe disposent de systèmes de gestion de la santé et de la sécurité, avec un objectif global de zéro accident et la définition de cibles intelligentes définies. Les informations sur les accidents sont collectées régulièrement sur tous les sites et les enquêtes sur les accidents et l’analyse des causes sont effectuées par des comités où siègent des médecins et spécialistes. La Direction générale examine les rapports trimestriels et annuels sur les performances en matière de SST, dont la gouvernance est structurée au niveau local et central. Des contrôles périodiques de la santé des employés sont effectués et suivis par les médecins. Pendant la pandémie, les dispositifs et protocoles sanitaires ont été mis en œuvre par TAV Airports : désinfection des lieux et outils de travail, distanciations, distribution de gel, masques et visières, prises de température.

cause d’accident de travail, les actions de communication et de sensibilisation ont repris depuis fin 2021, concernant notamment les agressions et incivilités, la sensibilisation à la conduite en 2 roues, et des actions sur les chantiers et avec les sous-traitants (par ex. bungalow sécurité, sensibilisation sur les distracteurs et les risques d’addiction). Le Plan d’action de prévention des RPS et d’accompagnement des salariés a été présenté au comité RSE du conseil d’administration en février 2021, puis au comité RSE et au conseil d’administration en octobre 2021 et octobre 2022. Il s’appuie en particulier sur les managers. Il est basé sur une approche globale et structurelle, pour avoir une capacité d’analyse et d’anticipation, et être en mesure d’intervenir sur les différents facteurs de risques. Il repose sur : ◆ le plan pluriannuel de prévention des risques professionnels , dont il constitue la priorité. En 2021, les actions de prévention des RPS liées à la crise sanitaire s’étaient poursuivies pour les salariés en activité partielle, afin de maintenir le lien avec l’entreprise. La ligne téléphonique externe de soutien et d’accompagnement psychologique externe est restée active. L’évaluation des RPS dans le Document Unique est réalisée, selon une méthodologie commune à l’ensemble du groupe, permettant de faire ressortir les facteurs de risques, grâce à un débat avec les salariés concernés. Les évaluations RPS pour l’ensemble des groupes de travail ont été finalisées fin 2022 ; ◆ le soutien des managers , acteurs clé dans la prévention des risques et la conduite des transformations. Pour la reprise d’activité, les efforts se sont poursuivis, en leur apportant un soutien dans la restauration des collectifs de travail, la gestion des possibles tensions internes et incivilités externes ainsi que dans l’organisation de leur activité. Le programme d’accompagnement managérial, lancé en février 2021, avait permis à près de 450 managers de participer à des groupes de co-développement et des ateliers de partage de pratiques, de suivre des webinaires thématiques. Il s’est poursuivi en 2022 ; 671 managers ont participé aux séminaires collectifs et groupes de co-développement et 550 aux webinaires. Des guides repères ont été diffusés aux managers et responsables RH pour l’animation d’échanges comportant une dimension psycho-sociale, et pour sensibiliser à la détection des signaux faibles et identifier les relais internes. Un réseau de veille sociale transversal ainsi que des points de « veille sociale » dans les comités de Direction ont été initiés. La formation « intégrer le facteur humain et les RPS dans la prévention des risques professionnels » est déployée depuis septembre 2021 (50 salariés) et se poursuit en 2022 (155 salariés) ; ◆ l’accompagnement des salariés dans l’évolution des situations professionnelles : nouvelle organisation d’activité, nouveaux environnements et modes de travail. Au 2 ème semestre 2021, les actions avaient porté sur le management des équipes dans une organisation hybride du travail, sur l’appropriation de la charte du Droit à la Déconnexion, et accompagné la mise en place des nouvelles organisations en favorisant l’implication des collaborateurs ; les salariés concernés par un redéploiement interne ont tous bénéficié d’un accompagnement RH personnalisé.

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AÉROPORTS DE PAR I S / DOCUMENT D ’ ENREG I STREMENT UN I VERSEL 2022