Document d'Enregistrement Universel 2024

PRÉSENTATION DU GROUPE 1 PRINCIPALES PLATEFORMES

1.3.2.8 Amman

Description générale Grâce à sa situation géographique stratégique, au fort potentiel touristique de la Jordanie ainsi qu’à son importante offre de liaisons aériennes directes en constante expansion, l’aéroport international Queen Alia (QAIA) est devenu un centre régional de tourisme et d’affaires de premier plan. Créé en 1983 pour servir d’aéroport principal de Jordanie, QAIA – qui est certifié ISO – fournit aussi des services de fret aérien, d’aviation d’affaires, et d’autres services de support au transport aérien, tout en investissant dans la mise à niveau des technologies et des pratiques de travail, au service de l’amélioration de la qualité de service et de la performance opérationnelle. Preuve de son engagement constant envers l’excellence, QAIA, plusieurs fois primé, s’est vu décerner pour la huitième fois de son histoire le titre de meilleur aéroport de sa catégorie (entre 5 et 15 millions de passagers) au Moyen Orient par l’Airports Council International (ACI), sur la base des résultats de l’enquête Airport Service Quality (ASQ) 2023. En 2024, QAIA a obtenu 4 étoiles lors de sa première participation au classement Skytrax. En parallèle, QAIA s’est attaché à préserver l’environnement, devenant en 2022 le premier aéroport du Moyen-Orient et le deuxième d’Asie-Pacifique à atteindre le niveau 4+ (Transition) du programme d’accréditation carbone des aéroports (ACA), valable jusqu’en 2025. QAIA est également le premier aéroport du Moyen-Orient à avoir obtenu en 2022 le niveau 3 de l’ Airport Customer Experience Accreditation décernée par l’ACI et renouvelée jusqu’en 2025, qui reconnaît son engagement dans l’amélioration permanente des services offerts et de la satisfaction client. D’après une étude menée auprès de l’International Air Transport Association (IATA), QAIA et les entreprises associées représentaient en 2019 un total de 238 000 emplois. Airport International Group (AIG), concessionnaire de QAIA, compte plus de 440 salariés, en grande majorité jordaniens,

qui s’attachent à assurer une excellente qualité de service, une satisfaction optimale des passagers et une expérience voyageur unique à la hauteur des meilleurs standards mondiaux. Le 10 mai 2024, est entrée en vigueur l’opération globale de restructuration de la concession et des financements d’AIG. Ces accords contribuent à la stabilité opérationnelle et financière d’AIG, et à sa capacité à accompagner la croissance du trafic en Jordanie. La structure actionnariale d’AIG, filiale du Groupe ADP et consortium jordanien d’investisseurs locaux et internationaux qui ont une expérience reconnue dans la réhabilitation, l’amélioration, l’exploitation et la gestion d’aéroports, est la suivante :

4,75 %

12,25 %

51 %

32 %

Aeroports de Paris International Meridam Eastern Europe Investments 2 SAS Mena Airport Holding Ltd. Edgo Investment Holdings Ltd

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