Document d'Enregistrement Universel 2024
1 PRÉSENTATION DU GROUPE ACTIVITÉS DU GROUPE
Les membres Extime disposent d'un compte client unique accessible sur tous les sites et applications de l'aéroport et à partir desquels ils peuvent suivre leurs informations de voyage, leurs avantages exclusifs et leurs commandes. À travers la marketplace Extime.com et le programme de fidélité Extime Rewards, les opérateurs de retail et d'hospitalité Extime disposent d'une meilleure connaissance et reconnaissance des clients, en offrant une expérience phygitale 1 personnalisée tout au long de leur parcours. UNE OFFRE D'HOSPITALITÉ STRUCTURÉE Dans la continuité de l'offre de services et de l'excellence offerte pour tous les passagers par Extime et le Boutique Terminal, le Groupe ADP continue de développer et d'investir dans des produits d'hospitalité aéroportuaire afin de structurer une offre dédiée à la clientèle de haute contribution. Cette cible et cette clientèle constituent un marché en pleine expansion dans lequel le Groupe ADP souhaite devenir l'acteur de référence. Cette offre se structure autour de deux produits phares endossés et commercialisés par la marque Extime, et d'un service déployé à Paris. Terminaux Exclusifs Ouverture des Salons de réception à Paris Devant le succès de l'ouverture à une clientèle privée et exclusive des salons 200 et 500 d'Orly et CDG, le Groupe ADP a décidé de construire un nouveau bâtiment pour héberger la clientèle la plus contributrice, nommé les Salons de réception. Endossés par la marque « Extime Exclusive » pour la partie privée, et par la marque Paris Aéroport pour la partie régalienne, ils proposent une expérience d'un terminal totalement intégré dans un environnement design de haut standing. L'expérience propose un accueil dans la plus grande sécurité et confidentialité, un salon totalement privatif comprenant des services dignes des palaces, la prise en charge intégrale des process douaniers et aéroportuaires, ainsi qu'un transit en berline jusqu'à l'avion. Les salons de réception ont ainsi pu accueillir leurs premiers passagers et délégations à l'occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Acquisition de P/S, renommée Extime PS Inc. Dans la lignée de l'ouverture des salons de réception à Paris, le Groupe ADP affiche sa volonté de s'imposer en tant qu'acteur de référence sur ce nouveau segment de marché porteur. Ainsi, le 11 octobre 2024, le Groupe ADP a finalisé l’acquisition de 100 % du capital social de la société américaine P/S (ex. Private Suite) auprès du fonds TPG. P/S est un leader mondial dans le développement et l'opération de terminaux exclusifs pour passagers de vols commerciaux et est présent dans quatre aéroports aux États-Unis, dont deux où les sites P/S sont déjà en opération, à Los Angeles (LAX) et Atlanta (ATL). P/S propose des services haut de gamme sur mesure aux passagers : salons privatifs, restauration et bar, spa, valet, enregistrement et récupération des bagages, ainsi qu'un parcours confidentiel, personnalisé et sans couture de bout en bout, incluant transport à l’avion en voiture côté piste, contrôles de sécurité et passage des frontières sur place. P/S est positionnée sur un marché attractif et en pleine expansion à l’international, avec un fort potentiel de croissance, notamment aux États-Unis, où la demande pour des services exclusifs et personnalisés dans les aéroports est particulièrement élevée.
Cette acquisition, qui s'inscrit dans l'ambition de développement international du Groupe ADP, est en ligne avec la stratégie Extime, la marque d'hospitalité et de retail aéroportuaire de Groupe ADP, notamment avec sa gamme Extime Exclusive. De nombreuses synergies sont envisagées entre les activités parisiennes et américaines dédiées à la clientèle la plus contributrice. Extime Lounge La marque Extime Lounge est la marque de salons multi compagnies de l'écosystème Extime. La marque fait vivre aux passagers qui le souhaitent l'expérience Extime en salon, articulée autour de l'expérience du service, de l'offre et des concepts designs fortement inspirés de l'empreinte locale. L'expérience peut être incluse dans le billet des compagnies partenaires, ou être acheté directement en salon. Extime Lounge Paris La marque de salons multi-compagnies d’Extime est déployée à Paris et offre différents espaces adaptés aux usages de ses visiteurs : espaces de travail, espaces de convivialité, espaces de repos, espaces famille. Le concept parisien des lounges offre un traitement spécial aux clients exclusifs grâce à la possibilité de réserver un espace VIP. À Paris, Extime Lounge exploite 2 salons à CDG (Terminal 1 et 2BD) et un à Orly. Les salons Extime sont également En octobre 2024, le premier salon Extime Lounge a ouvert à l'international, à l'aéroport d'Almaty au Kazakhstan. Situé dans une zone géographique stratégique et doté d'un trafic contributeur, le salon prévoit des services de très haut standing, incluant un spa et une carte gastronomique. Le salon Extime Lounge Almaty, opéré par TAV OS, constitue ainsi la première adresse internationale de la marque Extime Lounge. Le Meet & Greet by Extime Les passagers qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement personnalisé « à la carte » et premium, peuvent solliciter le service Meet & Greet by Extime à Orly, à CDG, mais également à l'aéroport d'Almaty au Kazakhstan. Les passagers qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement personnalisé « à la carte » et premium peuvent solliciter le service Meet & Greet by Extime , au départ, à l’arrivée ou en correspondance. Ce service leur offre la possibilité d’être escortés sur leur parcours (assistance pour les bagages, la détaxe, le passage des contrôles…), et ce dans la langue de leur choix. VERS UNE APPROCHE PLUS GLOBALE DU VOYAGE ET DU TOURISME En 2024, Extime a posé les premiers jalons d'un développement hors les murs de l'enceinte aéroportuaire, développant ainsi une ambition plus globale du voyage et du tourisme au sens large. Cela s'est traduit le 23 octobre 2024, par la finalisation de l’acquisition par le Groupe ADP de 100 % du capital social de Paris Experience Group et de ses sociétés affiliées auprès de ses actionnaires, comprenant les fonds gérés par Ekkio et Montefiore Investment ainsi que l’équipe de management. commercialisés sur la marketplace Extime.com. Expansion et développement à l'international
1 Contraction entre les mots « physique » et « digital ».
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AÉROPORTS DE PARIS w DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2024
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