Rapport intégré 2023

IMAGINER L’AÉROPORT DURABLE DE DEMAIN Avec les JOP 2024, un grand pas vers l’aéroport de demain

3 questions à

Pour leur retour, les athlètes pourront compter, dans les trois jours après la cérémonie de clôture, sur un enregistrement de leurs bagages au village olympique, ainsi que sur un parcours de contrôles et une salle d’embarquement spéciale à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, dans un ancien espace réhabilité de 12 000 m 2 . Sur place, les délégations passeront les procédures de contrôle avant de vivre leur dernière expérience des Jeux à Paris ! Pour des aéroports plus inclusifs En matière d’accessibilité des infrastructures et d’accueil des personnes en situation de handicap, la mobilisation est générale. Il s’agit de proposer une signalétique Facile à Lire et à Comprendre , de mettre à disposition des espaces dédiés, de sensibiliser l’ensemble de la communauté aéroportuaire à l’accueil des personnes en situation de handicap ou encore d'aller vers la généralisation de son fauteuil roulant personnel jusqu’à l’avion.

Renaud Duplay Directeur général adjoint chargé de la Direction des opérations

Des transformations à la hauteur des enjeux Quelle expérience souhaitez-vous offrir aux passagers ? Notre objectif est que tous passent de bons moments. Nous souhaitons notamment que chacun soit, dès son arrivée, plongé dans l’expérience qu’il vivra tout au long de Paris 2024. Nous avons donc prévu de parer nos aéroports aux couleurs de l’événement. Dans nos terminaux, un décorum sera déployé pour l’occasion. Et pour les athlètes ? L’accueil des accrédités met toute notre communauté aéroportuaire au défi. Nous nous préparons depuis plusieurs mois pour tenir notre promesse : leur offrir, ainsi qu’à tous les passagers, un accueil correspondant aux meilleurs standards de qualité. Les athlètes qui viennent en compétition ont beaucoup sacrifié pour réaliser leur rêve ; nous devons nous assurer qu’ils restent concentrés sur leur objectif. Comment allez-vous y arriver ? Grâce à la mobilisation exceptionnelle des innovations exceptionnelles, comme la possibilité pour le retour des athlètes d’enregistrer de manière anticipée leurs bagages dès le village Olympique, puis d’emprunter un processus aéroportuaire dédié grâce à une salle d’embarquement spéciale. de toute la communauté aéroportuaire. Et grâce à

Zoom sur

1 500 VOLONTAIRES MOBILISÉS Fin 2023, le Groupe ADP a lancé une vaste

campagne afin de recruter des renforts. En quelques semaines, sur 3 500 personnes éligibles, près de 1 500 volontaires ont pu être recrutés ! Ils viendront en appui des équipes sur le terrain et des volontaires de Paris 2024 pour aider à l’accueil, l’orientation, la coordination des opérations, la régulation routière, la gestion des zones bagages…

AVEC LA GARE CDG2, DÉVELOPPER LA CONNECTIVITÉ FER / AIR Le programme de modernisation de la Gare CDG2 engagé avec SNCF Gares et Connexions est en cours. Une nouvelle signalétique va être déployée et le désencombrement des espaces (retrait de poteaux au sol, déplacement des commerces, etc.) va transformer la gare. Aujourd’hui, 15 millions d’utilisateurs empruntent chaque année ce pôle multimodal. D’ici 15 ans, sa fréquentation va doubler, avec notamment l’augmentation de l’offre ferroviaire grâce à l’arrivée de CDG Express (2027), de la ligne 17 du Grand Paris Express (2030), de la liaison Roissy Picardie (2027) et enfin avec l’augmentation du trafic TGV.

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LE GROUPE ADP / RAPPORT INTÉGRÉ 2023