Rapport Annuel du Groupe ADP

I nformat i ons soc i ales , env i ronnementales et soc i étales 4 Développer une culture de la responsabilité et de l’éthique au bénéfice de l’ensemble de nos parties prenantes

Le comité d’éthique Le comité d’éthique est composé de 16 représentants du groupe aux expertises différentes et deux personnalités extérieures qualifiées (un philosophe et un ex-Directeur de l’éthique d’une grande entreprise). C’est un espace de réflexion et de travail, qui permet de prendre du recul pour se questionner sur les comportements et les pratiques au sein de l’entreprise ainsi que sur les enjeux éthiques émergents et la façon dont ils peuvent impacter le groupe. Il suit et contribue également au déploiement et au renforcement de la culture éthique et compliance au sein du groupe, et à la responsabilité éthique collective qui en découle dans les pratiques professionnelles de chacun. Il est également chargé d’éclairer les prises de décision en mettant en exergue tout questionnement ou enjeu éthique. Des échanges de ce comité, a notamment émergé l’élargissement constant de la notion d’éthique. L’environnement, la prévention du changement climatique, le respect des Droits Humains, la prévention des risques psychosociaux et les nouvelles organisations du travail dans l’entreprise… toutes ces notions intègrent progressivement mais rapidement un devoir de responsabilité éthique à la charge des entreprises. Fin 2023, le comité d’éthique s’est réuni sur les enjeux et risques éthiques autour du développement de l’Intelligence Artificielle. L’exemplarité du management L’éthique et la compliance relevant d’abord d’un changement de culture plutôt que d’un changement de procédures, le programme Éthique et Compliance accorde une large part à l’exemplarité du management, à la sensibilisation et à la formation mais aussi à la compréhension de la perception des collaborateurs. Le baromètre du climat éthique permet de mesurer la diffusion de cette culture éthique et compliance. Le Groupe ADP a organisé une seconde journée de l’éthique dédiée à la prévention de la corruption le 15 décembre 2022 qui a donné lieu à la diffusion de vidéos des dirigeants afin d’en rappeler les enjeux. Cette journée a également été l’occasion de proposer aux collaborateurs des plateformes parisiennes, avec une diffusion via Teams pour les collaborateurs à l’étranger, une conférence sur deux enjeux majeurs : ◆ la culture « speak up » 1 permettant de développer un climat de confiance afin de faire remonter les manquements et les dysfonctionnements Éthique et compliance ; ◆ la prise en compte de l’éthique dans les relations d’affaires. L’exercice a été renouvelé fin 2023 autour de 3 tables rondes : le système d’alerte, la perception de l’éthique, le baromètre éthique. L’enjeu de cette journée est de développer la culture « speak up » et d’augmenter le capital confiance des collaborateurs dans un dispositif global et en particulier vis-à-vis du système d’alerte. Pour permettre aux managers de dialoguer sur ces sujets avec leurs équipes, un kit manager a été mis en place. Le kit est constitué de cas d’alertes traitées et anonymisées pour l’exercice. Ce dialogue et cet entraînement permettent aux équipes de se préparer aux éventuelles situations délicates en développant l’intelligence collective et situationnelle.

La détection des risques en matière d’Éthique & Compliance Des cartographies des risques spécifiques sont mises en œuvre en matière éthique et compliance. ◆ Les risques en matière de corruption Une cartographie spécifique des risques Corruption est réalisée tous les deux ans pour identifier les scénarii potentiels de risques et définir des actions préventives. En 2022, un nouvel exercice a été lancé. Le prochain aura lieu en 2024. Les plans d’actions seront formalisés en lien avec les équipes du contrôle interne et de l’audit. Une revue du plan d’audit est réalisée chaque année pour y intégrer les enjeux détectés dans la cartographie des risques corruption ou via les alertes traitées. ◆ Les risques en matière de Droits Humains, Santé et sécurité ( cf . chapitre Plan de vigilance) Une première cartographie spécifique des risques Droits Humains, Santé-sécurité a été finalisée début 2023. Elle a permis de cibler les principaux risques d’impact négatifs des activités du groupe et de sa chaîne de valeur envers ses parties prenantes : collaborateurs, fournisseurs et sous-traitants (et leurs collaborateurs), communautés locales/riverains et clients. Les travaux engagés visent désormais à formaliser les engagements puis les plans d’actions avec les directions et filiales concernées et des engagements Droits Humains pour le groupe. ◆ Les risques en matière de Protection des Données personnelles Les risques Protection des Données personnelles sont inclus dans le périmètre de la cartographie des risques Droits Humains, Santé-sécurité et plus largement dans la cartographie des risques groupe. Chaque nouveau projet incluant des données à caractère personnel identifiées par le réseau CPD est inscrit dans la plateforme de pilotage de la conformité RGPD, ce qui nous permet de détecter les risques dès la conception du projet ( Privacy By Design ). Des plans d’actions sont formalisés dans la plateforme et sont suivis par l’équipe DPD. La définition et la diffusion de politiques, règles et méthodes Depuis cinq ans, le Groupe ADP s’attache à développer la culture éthique et la compliance à tous les niveaux dans l’entreprise. Initié dès la fin 2017, le programme Éthique et compliance a permis de mettre en place des repères sur les bonnes pratiques pour les collaborateurs notamment via la mise en place d’un code déployé en 9 langues et des procédures (cadeaux et invitations, conflits d’intérêts, mécénat, évaluation des tiers, sanctions internationales/embargos, due diligence RH…). En complément de la culture éthique qui créé les bons réflexes, la procédure d’évaluation des tiers permet notamment de prévenir les risques dans les projets d’investissement. En 2023, le groupe a continué l’uniformisation du process d’évaluation des tiers à travers la déclinaison des modes opératoires par entité et la formation des équipes à l’utilisation de l’outil dédié. Le degré d’évaluation varie selon la typologie des projets, le risque lié aux pays et le statut du tiers (client, fournisseur, partenaire, association).

1 Une « Speak up culture », ou culture de la prise de parole, « est un environnement de travail où les employés se sentent à l’aise de dire ce qu’ils pensent, de partager leurs idées et de faire part de leurs préoccupations sans craindre de conséquences négatives. En d’autres termes, c’est un endroit où tous

les employés se sentent en sécurité pour s’exprimer lorsqu’ils ont quelque chose à dire ; peu importe ce que c’est ». Définition Hannah West, La culture Speak Up — Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important ? (goodcourse.co).

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AÉROPORTS DE PARIS / DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023