Groupe ADP_ Rapport Integre 2023

EXTIME, PORTER L’EXCELLENCE DE L’HOSPITALITÉ EN ZONE RÉSERVÉE

Nouvelle marque de retail et d’hospitalité du Groupe ADP dévoilée en 2023, Extime vise à proposer une expérience aéroportuaire totalement réinventée en zone réservée, une fois les contrôles passés.

Un nouveau standard pour offrir l’excellence Inspirée des boutiques-hôtels, la marque Extime souhaite transformer les zones réservées des aéroports en une collection de Boutiques Terminaux, pour offrir aux passagers l’excellence en matière d’hospitalité et de qualité de service. Une fois les contrôles de sûreté passés, le voyageur se laisse surprendre et profite des nouveaux standards qui lui sont proposés, dont l’excellence est revendiquée autour de trois piliers : l’excellence du design des lieux ; l’excellence de l’offre commerciale et servicielle ; l’excellence du service et de l’accueil au sein du Boutique Terminal. Un savoir-faire aux multiples facettes Les objectifs poursuivis avec le lancement d’Extime sont multiples. Pour les voyageurs, il s’agit de permettre d’apporter un niveau inégalé de services, de design et d’offres commerciales en zones réservées. Pour le Groupe ADP, il s’agit de développer son chiffre d’affaires par passager, de démultiplier les synergies entre les acteurs et de renforcer l’écosystème digital d’achat et de fidélité clients. Le succès au rendez-vous Les performances commerciales à Paris l’attestent : dès son lancement, le succès d’Extime a été au rendez-vous, confirmant que les voyageurs sont sensibles à l’offre commerciale proposée dans des écrins en zone réservée, et au design d’exception qui leur est offert dans des salles d’embarquement qui invitent à vivre des moments uniques.

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LE GROUPE ADP / RAPPORT INTÉGRÉ 2023