ADP - Rapport RSE 2020

GROUPE ADP

NOS ACTIONS

Développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs

Notre politique d’amélioration de la qualité de vie au travail, engagée depuis plusieurs années, a été adaptée et renforcée pour prendre en compte les évolutions des conditions de travail actuelles et à venir dans le contexte de la crise sanitaire :

FRANCE Le télétravail : un mode de travail apprécié de nos collaborateurs — En juin 2020, nous avons mené une enquête auprès de nos salariés français en télétravail exceptionnel : 76% d’entre eux estiment avoir produit un travail de meilleure qualité avec une meilleure efficacité (88%), 59% jugent par ailleurs qu’il a eu un effet bénéfique sur la conciliation vie professionnelle et vie personnelle. La difficulté à se déconnecter du travail (56%) et le sentiment d’isolement (56%) ont été renforcés quand le télétravail est pratiqué à temps complet. Cela ne remet pas en cause l’attrait de ce mode de travail : à terme, 77% des salariés ont envie de télétravailler plus régulièrement, mais plutôt sur la base de 2 ou 3 jours par semaine. Un avenant à l’accord collectif sur le télétravail, prenant en compte ces attentes, a été signé le 13 octobre 2020.

1 Poursuivre le déploiement du télétravail De nombreux salariés expérimentaient déjà le télétravail régulier ou occasionnel avant la crise sanitaire, notamment au sein d’Aéroports de Paris SA (accord collectif depuis 2016), avec des retours très positifs de la part des managers et des salariés. Ainsi sa pratique exceptionnelle a pu être mise en place très rapidement sur l’ensemble de nos plateformes franciliennes pour faire face à la crise sanitaire, de même qu’en Turquie et dans les autres pays d’implantation de TAV (Tunisie, Géorgie, Kazakhstan, Macédoine et Arabie saoudite) où le télétravail a été généralisé, tandis que 46% des collaborateurs d’AIG (Jordanie) ont travaillé à distance en 2020. À présent le groupe s’applique à accompagner les managers de proximité dans leur mission d’organisation du travail intégrant cette modalité.

Reconnaitre le rôle essentiel des managers

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Ils ont été particulièrement sollicités dans la mise en œuvre du télétravail et des adaptations d’organisation découlant de l’activité partielle. Nous devons donc les accompagner, pour les aider à rester proches de leurs équipes, à veiller à la qualité de vie au travail et à être acteurs de la prévention des risques professionnels. Le programme d’accompagnement « manager dans la crise et la transformation » et les outils que nous leurs proposons répondent à 4 enjeux clés : partager la vision avec les équipes ; développer le leadership de transformation des managers ; favoriser l’adhésion au changement ; développer de nouveaux modes de travail.

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