Rapport d'activité et de développement durable 2019 - Groupe ADP

« Je fais au moins un aller-retour par mois et c’est toujours un plaisir de prendre l’avion. Je suis rarement stressée dans un aéroport ! Bien sûr, mes attentes diffèrent selon que je voyage pour mon travail ou pour les vacances. Dans le premier cas, c’est l’efficacité qui prime – passer rapidement les contrôles, accéder au Salon Frequent Flyers. Dans le second cas, je prends davantage le temps de flâner dans les terminaux, pour faire du shopping... Cette année, j’ai vu Orly se transformer avec la mise en service d’Orly 3 : c’est beaucoup plus lumineux, plus aéré et contemporain. À Paris-Charles de Gaulle, je trouve que certains process et contrôles se sont améliorés, en particulier pour les vols du matin de retour de l’Asie. Pour moi, la qualité de service repose beaucoup sur la capacité des équipes, tant chez les personnels de l’aéroport qu’au sein des compagnies aériennes, à travailler ensemble de façon homogène. »

Khanh Nham, passagère

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6. Demain, des villes aéroportuaires durables À proximité des terminaux se développent de véritables quartiers tertiaires abritant des immeubles de bureaux et des hôtels. En 2019, le quartier de Roissypole s’est enrichi d’un hôtel 4 étoiles Innside by Mélia et du premier easyHotel francilien de cette enseigne économique. Nous avons par ailleurs maintenu cette année le label BREEAM In-Use (certification exploitation) sur les huit bâtiments de l’ensemble de bureaux Continental Square et labellisé HQE Conception deux nouveaux bâtiments : l’immeuble de bureaux Belaïa à Cœur d’Orly et la nouvelle Station Cargo 4 à Paris-Charles de Gaulle. Ces réalisations et ces labellisations incarnent l’ambition de notre politique immobilière. Avec des réserves foncières importantes et une situation géographique privilégiée, dont l’attractivité sera renforcée grâce à la réalisation du CDG Express et du métro du Grand Paris Express, nous continuerons de promouvoir et de développer, en tant qu’aménageur et investisseur, de véritables « villes aéroportuaires », comme Cœur d’Orly et Roissy, qui apportent qualité de vie et services.

6 Le Groupe ADP est propriétaire des murs de l’hôtel Innside by Mélia qui a ouvert ses portes en 2019 au cœur de Roissypole.

RADD 2019

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