Rapport Annuel 2024 - Groupe ADP

4 RAPPORT DE DURABILITÉ ENJEUX GOUVERNANCE

Consommateurs et utilisateurs finaux – Accessibilité aux zones aéroportuaires et sécurité des transports

446 240

Risques

4 .1.4 Analyse IRO

4.3.b.1 Démarche générale de vigilance Droits Humains

369

4.3.4. Consommateurs et utilisateurs finaux S4.SBM-3 - Cadrage : Analyse des IRO de l'ESRS 4 sur les consommateurs et utilisateurs finaux, lié à l'activité du Groupe ADP, incluant la description des types de consommateurs et d'utilisateurs finaux sur lesquels l'entreprise est susceptible d'avoir des impacts négatifs [S4-ESRS 2 SBM-3-10-(b)] → Incidences négatives importantes (consommateurs et utilisateurs finaux) [S4-ESRS 2 SBM-3-11] → Informations sur la manière dont l’entreprise a développé une compréhension des risques accrus de préjudice pour les consommateurs et utilisateurs finaux ayant des caractéristiques, contextes ou activités spécifiques. [S4-ESRS 2 SBM-3-12] → Divulgation des risques matériels et des opportunités découlant des impacts et des dépendances sur les consommateurs et les utilisateurs finaux qui sont des impacts sur des groupes spécifiques. 4.3.4.2 Accès à la plateforme et multimodalité [S4-1-15] → Politiques de gestion des impacts matériels, des risques et des opportunités liés aux communautés affectées, y compris des groupes spécifiques ou tous les consommateurs/utilisateurs finaux -> Risques identifiés en matière d'accès aux plateformes parisiennes et à l'intermodalité 4.3.4.2 Accès à la plateforme et multimodalité S4-1 - Politique Groupe ADP en matière d'accès à la plateforme et de multimodalité S4-2 - Écoute et intégration du point de vue des consommateurs et utilisateurs finaux dans l'évaluation des impacts liés à l'accès à la plateforme et la multimodalité S4-3 - Mécanismes de réclamation et de réparation des impacts mis à la disposition des consommateurs et utilisateurs finaux concernant accès à la plateforme et la multimodalité S4-4 - Plans d'action mis en place pour prévenir, atténuer et réparer les impacts liés à l'accès à la plateforme et à la multimodalité 4.3.4.2 Accès à la plateforme et multimodalité [S4-4-31-(a)] → Description des actions planifiées ou en cours pour prévenir, atténuer ou remédier aux impacts négatifs importants sur les consommateurs et les utilisateurs finaux (Projets et actions prévus à compter de 2025). S4-5 - Objectifs ciblés en matière d'accès à la plateforme et de multimodalité 4.3.4. Consommateurs et utilisateurs finaux S4.SBM-3 - Cadrage : Analyse des IRO de l'ESRS 4 sur les consommateurs et utilisateurs finaux, lié à l'activité du Groupe ADP, incluant la description des types de consommateurs et d'utilisateurs finaux sur lesquels l'entreprise est susceptible d'avoir des impacts négatifs [S4-ESRS 2 SBM-3-10-(b)] → Incidences négatives importantes (consommateurs et utilisateurs finaux) [S4-ESRS 2 SBM-3-11] → Informations sur la manière dont l’entreprise a développé une compréhension des risques accrus de préjudice pour les consommateurs et utilisateurs finaux ayant des caractéristiques, contextes ou activités spécifiques. [S4-ESRS 2 SBM-3-12] → Divulgation des risques matériels et des opportunités découlant des impacts et des dépendances sur les consommateurs et les utilisateurs finaux qui sont des impacts sur des groupes spécifiques. 4.3.4.3. Hospitalité pour tous S4-1 - Politique Groupe ADP en matière d'hospitalité pour tous et d'universalité de l'accueil des clients S4-2 - Écoute et intégration du point de vue des consommateurs et utilisateurs finaux dans l'évaluation des impacts liés au traitement des passagers sur une plateforme du Groupe ADP S4-3 - Mécanismes de réclamation et de réparation des impacts mis à la disposition des consommateurs et utilisateurs finaux concernant l'hospitalité sur les plateformes aéroportuaires S4-4 - Plans d'action mis en place pour prévenir, atténuer et réparer les impacts liés à l'hospitalité sur les plateformes aéroportuaires 4.3.b.2 Démarche générale de vigilance Droits Humains 4 .1.4 Analyse IRO 4.3.b.1 Démarche générale de vigilance Droits Humains

446

457

Actions de prévention, d'atténuation

457

Suivi & Démarche de progrès

457

Consommateurs et utilisateurs finaux – Accessibilité au sein des zones aéroportuaires

446 240

Risques

369

446

Actions de prévention, d'atténuation

371

474

Suivi & Démarche de progrès

4.3.4.3. Hospitalité pour tous S4-5 - Objectifs ciblés en matière d'hospitalité pour tous

474

516

AÉROPORTS DE PARIS w DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2024