Rapport Annuel 2024 - Groupe ADP

4 RAPPORT DE DURABILITÉ ENJEUX GOUVERNANCE

4.4.1.3. Démarche de progrès au titre des Achats Responsables & Durables Ces actions concernent principalement l’attention particulière accordée aux délais de paiement des fournisseurs, au processus de médiation en cas de litige, et à l’accompagnement de la démarche d’achats responsables et durables au sein du Groupe.

La facturation électronique dématérialisée « intelligente » qui sera déployée pour une mise en production courant 2026 devrait achever de sécuriser les quelques centaines de factures encore réglées en retard pour diverses raisons. u Réseau Achat Groupe, levier de la responsabilité sur la chaîne de valeur amont La purchasing network PNM+, initié en 2021, réunit chaque mois les responsables achat des entités consolidées et non consolidées des sociétés Aéroports de Paris, AIG, Hub One et TAV Airports et Liège Airport, Nuevo Pudahuel Airport, Ravinala Airports, Zagreb Airport autour des enjeux de performance, de RSE et de gestion de risques de la fonction achat. Le Devoir de vigilance et la CSRD constituent un défi majeur et un accélérateur pour de la démarche RSE. L'intégration des filiales consolidées dans l'exercice de la CSRD a été le chantier majeur du réseau en 2024. L'exercice a été mené en 4 temps : u le cadrage de la démarche sur le périmètre international avec notamment la détermination des entités du Groupe concernées et les contours de l'implication de la fonction achat ; u la sensibilisation des responsables achats des entités consolidées, notamment étrangers à la législation européenne CSRD : principes et finalités, obligations, déclinaison pour le périmètre achat, méthode, planning, contributions attendues ; u la réalisation de l'exercice IRO sur l'ESRS S2 à l'échelle locale et l'identification des sujets matériels ; Ces échanges intenses ont contribué à nourrir les feuilles de route RSE locales et à renforcer la mobilisation de l'ensemble des membres du réseaux sur les enjeux gouvernance, environnementaux et sociaux de la fonction achat. La généralisation de l'utilisation de la grille d'analyse RSE des offres au sein des entités consolidées permet d'intégrer une note RSE dans le choix des fournisseurs et de sensibiliser les acteurs locaux sur ces enjeux. A ce titre, A.I.G. a réalisé une première en mettant en œuvre une grille d'analyse RSE pour la passation d'un contrat majeur de prestations de nettoyage. Les premiers pas d'une démarche de décarbonation commune : u La CSRD a permis d'accélérer le travail des entités consolidées sur la réalisation d'un bilan carbone du Scope 3 amont achat. L'exercice a abouti à clarifier et rapprocher les méthodes d'élaboration et d'en synchroniser l'exécution. Ce travail ouvre la porte aux prochaines étapes de fiabilisation des méthodes et d'actions de réduction ; u Cartographies des risques, un ancrage dans les pratiques Achat Groupe : L'actualisation des cartographies de risques (10 contrôles clés, Achats stratégiques et plan B, Fournisseurs stratégiques, Cartographie des process achat, Cartographie des risques de corruption et Enquête Éthique) a été réalisée cette année encore, marquant un peu plus l'ancrage de cette démarche dans les pratiques des membres du réseau. Un accent particulier est porté à l'identification des risques communs et des spécificités locales ainsi qu'à la construction des plans de maitrise des risques opérationnels. Le partage des bonnes pratiques est ici au cœur de ce travail. u l'élaboration des plans d'actions locaux.

u Délais de paiement des fournisseurs

Parmi les engagements du Groupe ADP (cas de la Direction SLA d'ADP SA) pris au titre de sa labellisation Relations Fournisseurs & Achats Responsables (RFAR), figurent ceux d'un traitement équitable des fournisseurs et d'un respect des délais de règlement contractuels. Des Comités RSE ont lieu environ 6 fois par an entre les directions des Comptabilité (DCO) et des Achats (SLA). Ces réunions sont l'occasion de partager l'ensemble des indicateurs relatifs à la comptabilité fournisseurs, aux délais de règlements par typologie de fournisseurs (incluant TPE-PME, ETI et grands comptes), aux natures et volumétries des litiges, au traitement des retards ; en vue de résoudre les difficultés et de fluidifier les échanges économiques avec l'écosystème des fournisseurs. Les leviers d'action dépendent de chaque contexte particulier aux marchés et aux prestations associées, et nécessitent une analyse précise des différentes étapes du processus dématérialisé d’achat-approvisionnement-facturation, pour déceler les points de blocage et y remédier. Il existe au sein du corpus documentaire et du processus achat de Groupe ADP un système de médiation interne pour aplanir tout litige fournisseur en amont d’un possible recours juridique (pratique d’ADP SA). Ainsi en cas de litige ne pouvant être résolu par l’entreprise titulaire de marché avec le prescripteur et/ou avec l’acheteur, celle-ci a la possibilité de saisir le médiateur interne d’ADP SA via un système d’alerte en ligne disponible sur le site internet d’ADP SA rubrique Achats Responsables : [https://www.parisaeroport.fr/entreprises/fournisseurs/les achats-chez-groupe-adp/achats-responsables] Si cette médiation interne - indépendante de la direction SLA et des directions prescriptrices - échoue, l’entreprise a alors la faculté de s’adresser au médiateur national des entreprises (rattaché au Ministère français en charge de l’économie et des finances). Aucune alerte n’a été émise depuis plusieurs années par ce canal de la médiation interne, ce qui prouve la bonne écoute dont font l’objet les fournisseurs, prestataires et partenaires de l’entreprise auprès de leurs interlocuteurs naturels. Le Groupe ADP a été distingué pendant deux exercices par l'organisme français ALTARES comme étant la société de plus de 500 salariés avec le meilleur taux de respect de ses paiements fournisseurs, supérieur à 97 % (98,1 % en 2024) et aux valeurs habituelles dans les grands groupes (généralement autour des 90 % dans les cas les plus favorables). Ce résultat est le fruit d'un travail de longue haleine, qui repose sur des échanges réguliers entre la Direction des Comptabilité et la Direction Services Logistique Achats d'ADP SA afin de scruter l'ensemble des retards de paiement sur un pas de temps régulier (bimensuel en 2024), et de mettre en place des solutions pour corriger si possible par le process et au besoin en relation directe avec les fournisseurs, ces cas particuliers. Les résultats en cumul annuel des 10 dernières années figurent dans le graphique ci-dessous, démontrant une amélioration continue de nos délais de règlement fournisseurs, prestataires et partenaires au fil du temps. u Médiation interne en cas de litige fournisseur

492

AÉROPORTS DE PARIS w DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2024