Paris vous aime magazine Juillet-Août-Septembre 2025

PARIS AÉROPORT

Des hôtes et hôtesses veillent au bon accueil des voyageurs. Our hosts and hostesses assure that every passenger is taken care of.

VOUS ACCUEILLIR ET VOUS GUIDER WELCOMING AND GUIDING YOU

Des bornes d’information, le site Web et l’App mobile permettent de simplifier le parcours des passagers. Information kiosks, website and mobile app to simplify passenger journey.

Les terminaux ont été pensés pour simplifier le parcours des 103,4 millions de passagers accueillis à Paris-Charles

Designed to streamline the airport experience of the 103.4 million passengers hosted at Paris-Charles de Gaulle and Paris-Orly in 2024, our terminals prioritise ease of travel, with hundreds of dedicated sta™ at our airports to assist passengers. This summer, our regular teams are joined by company volunteers, in tangerine uniforms, to help manage the peak season, including dedicated agents specifically trained to assist passengers with reduced mobility. Our Mobility Assistance welcome points and personalised support demonstrate Paris Aéroport’s commitment to accessibility. Hospitality begins well before the check-in counter. Since March 2025, Paris Aéroport’s new website has become our passengers’ primary travel companion. By entering their flight number, passengers gain access to real-time, personalised updates right up until boarding. Thanks to the extension of Line 14, Paris-Orly is now just 20 minutes from central Paris.

de Gaulle et Paris-Orly en 2024. Sur le terrain, des centaines de

collaborateurs des diverses sociétés présentes au sein de nos aéroports, veillent au bon accueil des voyageurs. Cet été, des volontaires de l’entreprise, reconnaissables à leur tenue tangerine, viennent prêter main-forte aux équipes habituelles pour accompagner le fort trafic de la saison. Parmi elles, des agents dédiés à l’accompagnement des personnes à mobilité réduite, témoignent de l’engagement de Paris Aéroport pour l’accessibilité des personnes en situation de handicap (PSH)Œ: points d’accueil Assistance mobilité, assistance personnalisée, etc. L’hospitalité commence bien avant le comptoir d’enregistrement. Depuis mars 2025, le nouveau site internet de Paris Aéroport constitue le premier compagnon de voyage du passager. En renseignant simplement son numéro de vol, on accède à des informations personnalisées, actualisées en temps réel jusqu’à l’embarquement. La connectivité s’améliore égalementŒ: grâce à la ligne 14 prolongée, Paris-Orly est accessible depuis un an, en seulement 20 minutes depuis le centre de Paris.

À Paris-Charles de Gaulle comme à Paris-Orly, la fluidité est de mise. Paris-Charles de Gaulle and Paris-Orly airports prioritise a smooth experience.

Des agents sont dédiés à l’accompagnement des personnes à mobilité réduite. Dedicated agents assist people with reduced mobility.

WTTJ POUR GROUPE ADP; GWEN LE BRAS POUR ADP; SIDNEY LÉA LE BOUR / HANS LUCAS; STEPHAN MOSKOWICZ

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JUILLET - AOÛT - SEPTEMBRE 2025 - PARIS VOUS AIME / 157