PWW 33

NOS ENGAGEMENTS

VOUS INFORMER Paris Aéroport & You Paris Aéroport & You D ébut 2018, Paris Aéroport a créé la communauté Paris Aéroport & You, constituée à ce jour de 1000 membres passagers. L’objectif : construire ensemble l’aéroport de demain. Ces voyageurs sont invités à partager leurs idées pour améliorer la qualité de service et l’accueil à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly. Sur une plateforme numérique dédiée, Paris Aéroport les sollicite à travers des questionnaires courts sur toutes les étapes du parcours passager, les commerces, l’offre de divertissement, l’attente, entre autres exemples. Si vous souhaitez rejoindre cette communauté de voyageurs, n’hésitez pas à envoyer votre candidature à you.parisaeroport@adp.fr ou à flasher le QR code.

E arly 2018, Paris Aéroport created the Paris Aéroport & You community which is now 1,000 passenger members strong. Our goal is to build the airport of the future together with travellers, who can share their ideas on how to continuously enhance the quality of service and hospitality at Paris-Charles de Gaulle and Paris-Orly airports. Paris Aéroport’s dedicated digital platform offers short questionnaires on every stage of a passenger’s journey, from

shopping and entertainment to wait times. You can join our community of travellers by filling out your application at: you.parisaeroport@adp.fr or flashing the QR code.

Inscription à la communauté francophone

Registration to the anglophone community

Fluidité et simplicité pour les passagers Fluidity and simplicity for passengers VOUS FACILITER LA VIE D ans un souci constant d’innovation, Paris Aéroport construit, pour les prochaines années, un parcours passagers seamless (« sans couture »). Utilisant l’automatisation comme moyen de fluidifier le parcours, Paris Aéroport innove en ajoutant une couche biométrique. Le visage deviendra le sésame d’ouverture des portes, offrant ainsi aux passagers un parcours simplifié. Programmées en 2020, les premières expérimentations visent à automatiser les étapes de l’enregistrement et de l’embarquement. L’objectif : mesurer l’acceptabilité par les passagers de ce processus, mais aussi maîtriser

P aris Aéroport is forever innovating for our passengers to design a seamless and fluid voyage into the future via automation and biometric technology. Facial recognition will soon become the key for opening doors and simplifying passengers’ transit. Tests of automated registration and boarding procedures in 2020 will measure passenger approval and help us master the new performance-enhancing technologies in an airport environment. The plan includes automated baggage checkpoints, also via facial recognition, to avoid having to present boarding passes and IDs. Electronic chips will replace the current bar codes at Paris- Charles de Gaulle for enhanced luggage traceability and processing speed.

ces nouvelles technologies en milieu aéroportuaire tout en améliorant la performance opérationnelle. Ce parcours prévoit également des bornes d’enregistrement des bagages automatisées, elles aussi dotées de la reconnaissance faciale, évitant au passager de présenter sa carte d’embarquement et sa pièce d’identité. Enfin, des puces électroniques remplaceront les actuels codes-barres à Paris-Charles de Gaulle pour une meilleure traçabilité des bagages et, par conséquent, une plus grande vitesse de traitement.

©GECE33/ ISTOCK

158 - PARIS WORLDWIDE SEPTEMBRE / OCTOBRE SEPTEMBER / OCTOBER

2019