Les réseaux sociaux

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GLOSSAIRE

Community Manager : personne chargée de promouvoir l’entreprise au sein des communautés digitales, sur les réseaux sociaux. E-réputation : réputation d’un groupe ou d’un individu sur internet. Fil d’actualité/newsfeed : liste antéchronologique des publications de vos amis et abonnements sur les réseaux sociaux. Follower : personne suivant l’actualité d’une autre personne ou d’un groupe sur Twitter. Hashtag : il s’agit d’un mot clé ou expression, rédigé sans espace, dont le préfixe est #(dièse). Influenceur : personne qui, du fait de son statut, sa fonction ou le nombre de ses amis et followers, influence les modes de consommations et idées dans un réseau social donné. Like : fait de cliquer pour montrer que l’on apprécie un contenu ou une page. Mur/Wall/Profil/page : espace appartenant à un individu ou une marque, où s’affichent de manière antechronologique l’ensemble des informations que celui-ci a souhaité partager avec sa communauté. Il permet d’exposer des informations plus ou moins personnelles (prénom, date et lieu de naissance, goûts, actualités, etc.)

Retweet : permet de partager à votre tour et dans les mêmes termes, un tweet qui vous a paru intéressant. Statut/post : message texte ou publication d’un utilisateur ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux, pouvant comporter des images, vidéos, sondages, etc. Trend : une trend TikTok est un type de contenu qui fait l’objet d’une mode passagère et qui connaît un succès viral sur la plateforme (chorégraphie, même audio, etc.). Son équivalent français est le terme « tendance ». Troll : un internaute dont les commentaires viennent polluer la conversation, du fait de leur caractère déplacé ou ironique. La recommandation usuelle est : "do not feed the troll" (ne répondez pas, pour ne pas accréditer les propos tenus). Tweet : message texte publié sur le réseau social Twitter, contenant 140 caractères au maximum. Twittos : utilisateur de Twitter. Viral : le contenu de la publication recense un très grand nombre de vues, grâce au

LIBERTÉS ET PRINCIPES FONDAMENTAUX

Ce guide de bonnes pratiques a pour objectif de sensibiliser les collaborateurs du Groupe ADP sur le bon usage des réseaux sociaux, de leur liberté d’expression et de ses limites. La liberté d’expression est un droit inaliénable, que vous devez toutefois utiliser à bon escient. Concrètement, cela signifie que vous ne devez pas publier de contenus illicites, tels que des propos diffamatoires ou injurieux. Si de tels propos apparaissent sous votre profil sur les réseaux sociaux, il vous appartient de les supprimer. La liberté d’expression, c’est aussi comprendre l’importance des contenus publiés. Nous vous demandons dès lors de protéger la vie privée et les données à caractère personnel des personnes que vous mentionnez. Ce sont ainsi les noms de famille de vos collègues, les adresses personnelles ou bien les données sensibles qui doivent être préservées de la vie publique sur les réseaux sociaux.

La liberté d’expression, c’est enfin le pouvoir de partager des informations. Vous êtes ainsi invités à partager sur vos réseaux sociaux les contenus publiés par les comptes officiels de Groupe ADP et mentionnés précédemment. Si vous décidez de mentionner votre fonction au sein du groupe, sachez que vous conservez votre devoir de loyauté et de réserve à son égard. Votre liberté d’expression est limitée par le respect de la confidentialité et de la propriété d’autrui. Veillez à ne pas diffuser de données sur les médias sociaux, que vous n’êtes pas habilités à communiquer à l’extérieur de l’entreprise. Conservez à l’esprit que sur les réseaux sociaux, l’oubli numérique n’existe pas. Tout ce qui est partagé sera difficilement effaçable. Par conséquent, publiez uniquement ce que vous assumerez encore dans 2, 5 ou 10 ans !

phénomène de recommandation, de partage ou de bouche-à-oreille.

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