Information responsabilité sociétale d'entreprise - Reporting 2018 - Groupe ADP

L’ENGAGEMENT DES FILIALES Hub One

NOTE ENGAGEMENT SOCIÉTAL 71/100. +11 points (67/100 en 2016). Niveau : avancé. Principaux points positifs • Recentrage de la politique sociétale et de mécénat sur les enjeux pertinents au regard des activités du groupe. • Communication interne renforcée sur le sujet.

du groupe Hub One. L’agence souligne notamment la réalisation d’une matrice de matérialité, le renforcement de la gestion du risque éthique et des cyberrisques, l’intégration croissante des enjeux RSE dans l’activité de l’entreprise. NOTE GOUVERNANCE 84/100 en 2018. +9 points (75/100 en 2016). Niveau : excellent. Principaux points positifs • Renforcement des instances de gouvernance. • Intégration de la RSE à la conduite des affaires. • Développement des actions relatives à l’éthique des affaires et à la gestion des risques. NOTE ENVIRONNEMENT 76/100. +9 points (67/100 en 2016). Niveau : excellent. Principaux points positifs • Poursuite du travail sur les impacts environnementaux des offres. • Renforcement des dispositifs en faveur de la préservation de l’environnement. NOTE CAPITAL HUMAIN 83/100. +9 points (74/100 en 2016). Niveau : excellent. Principaux points positifs • Renforcement de la formation des collaborateurs. • Forte mobilisation pour la qualité de vie au travail. • Sensibilisation aux risques psychosociaux (RPS). NOTE CLIENTS-ACHATS 77/100. +4 points (73/100 en 2016). Niveau : excellent. Principaux points positifs • Intégration croissante des enjeux RSE dans les achats. • Actions en faveur du secteur protégé. • Nouveaux outils dans le programme « Excellence achats ».

GOUVERNANCE, DÉONTOLOGIE, RISQUES

Le groupe Hub One est une société dotée d’un conseil d’administration. Il dispose d’un comité directeur de sept membres et d’instances de suivi de ses trois business units (télécom, mobilité, cybersécurité) et de ses activités commerciales ou transverses. Son plan opérationnel repose sur la cohérence entre sa stratégie de court et long termes, revue en 2018, et sa politique de maîtrise des risques associée à ses autres engagements de long terme plus spécifiquement liés à la qualité, à l’éthique et à la RSE. La démarche de maîtrise des risques s’inscrit dans la démarche du Groupe ADP. Le secrétaire général du groupe Hub One, membre du comité de direction, est le correspondant Éthique et Déontologie. La maison mère Hub One SA est certifiée ISO 9001 (qualité – version 2015), certification maintenue en 2018. Elle s’est engagée en 2018 dans une démarche de conformité à la norme ISO 27001 de management de la sécurité des informations. Sans contrainte légale ou réglementaire, le groupe Hub One produit un rapport de développement durable et se soumet volontairement à la notation extrafinancière conduite par l’agence EthiFinance. NOTE GLOBALE 78/100. +8 points (70/100 en 2016). Niveau : excellent. En 2018, le groupe a atteint le niveau « excellent » de la notation d’EthiFinance. La filiale Hub One Mobility, pleinement intégrée aux stratégies groupe, affiche une amélioration significative de sa performance extrafinancière. L’agence de notation extrafinancière juge que la démarche RSE s’articule pleinement avec la nouvelle stratégie 2017-2020 et les enjeux de transformations Des formations à ces thématiques sont régulièrement dispensées. Notation extrafinancière

Environnement

Hub One a défini une politique environnementale.

GREEN IT

Dans le cadre du programme « Green IT » (l’informatique « verte »), Hub One adhère au

code de conduite européen pour l’efficacité énergétique des data centers et au programme « Initiative Data Centers » de l’Ademe. Pour certains métiers, ses collaborateurs sont formés à l’écoconception.  En 2018, Hub One a soumis deux de ses offres – Hub One Delivery (mobilité) et Hub One Smart Call (téléphonie) – à une analyse du cycle de vie (ACV) menée avec Bureau Veritas. L’évaluation de l’empreinte environnementale de ces solutions a montré que, de leur conception à leur mise hors service, Hub One met en œuvre le meilleur compromis possible pour réduire l’impact des nouvelles technologies. Les résultats, connus en 2018, ont été valorisés auprès de ses clients et de ses parties prenantes. Pour piloter l’amélioration de son bilan carbone et de ses performances énergétiques, Hub One s’est doté d’indicateurs de performance.  Énergie : l’entreprise pratique le reconditionnement et la valorisation matière de ses équipements dans le but de diminuer l’impact énergétique et climatique de ses activités. ÉNERGIE, CLIMAT, QUALITÉ DE L’AIR

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RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2018

GROUPE ADP