Information responsabilité sociétale d'entreprise - Reporting 2018 - Groupe ADP

DÉMARCHE RSE Priorités RSE

MATRICE GLOBALE D’IMPORTANCE POUR L’INTERNE ET POUR L’EXTERNE

10,0

Faible Forte

9,0

3

7

9 1 18 17

8,0

20 22

12

12

19 13

13

2

11

14

23

EXTERNE

4

7,0

Le panel interrogé Nous avons eu 12 % de taux de retour au questionnaire en ligne, à raison de 6 % pour les compagnies et l’immobilier, 12 % pour les salariés, 32 % pour les acteurs du développement du territoire et 30 réponses de passagers ( via la newsletter de la carte de fidélité du Groupe ADP).

15

6

21

6,0

5

10

Faible

Forte

5,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0

10,0

INTERNE

ENJEUX HIÉRARCHISÉS PAR ORDRE D’IMPORTANCE GLOBAL Acteur exemplaire de la gestion des plates-formes Bien-être de nos collaborateurs et partenaires Préservation de l’environnement

Dialogue avec le territoire

3.

8,9 8,6 8,2

Sûreté et sécurité publique et aéroportuaire

7.

Qualité de l’accueil et du service pour les passagers

9.

Accessibilité des zones aéroportuaires

18.

8,1 8,1 8,1

Préservation des milieux naturels et de la qualité de l’air

1.

Bonne gouvernance et éthique des affaires

12.

Santé et sécurité au travail pour les salariés du Groupe ADP

17.

8,0 7,8 7,8 7,8 7,8 7,8 7,5 7,5 7,4 7,4 7,2 7,0 6,7 6,6 6,4 5,9 7,1

Lutte contre le changement climatique et constructions durables

TRÈS IMPORTANTS

19. 13. 22.

Gestion des déchets et économie circulaire

Qualité de vie de nos salariés et des entreprises partenaires

Création de valeur partagée avec nos territoires

8.

Accueil et services aux personnes handicapées ou à mobilité réduite

20

Dialogue avec les parties prenantes de nos territoires d’implantation

14

Attractivité employeur et gestion de parcours

16.

Égalité Hommes-Femmes et diversité

4.

Robustesse de nos opérations

IMPORTANTS

2.

Développement de l’innovation

11. Promotion des achats durables et amélioration de la santé et sécurité de nos prestataires

23.

Mesures et informations sur les nuisances sonores

15. Approfondissement du dialogue et climat social au sein du Groupe ADP

21.

Dialogue avec l’État et ses services

6. 5.

Amélioration de notre performance économique et compétitivité

Développement des compagnies aériennes

MOINS

10.

Qualité de service pour les clients immobiliers

IMPORTANTS

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RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2018

GROUPE ADP