Guidelines affichage de la nouvelle plateforme de com.

2. L’EXPÉRIENCE PASSAGER A. LA STRATÉGIE

HORS AÉROPORT COMMUNICATIONS MÉDIAS

A

Cibles et états psychologiques 4 MOMENTS VÉCUS

SANS BILLET

HORS AÉROPORT

AVEC BILLET

CHEZ SOI

“Je n'ai pas réservé de voyage.” FUTURS PASSAGERS, FAIBLE ATTENTION

A

TRANSIT

ACCÈS

PARKING

PARKING

“J'ai réservé un billet. Il ne faut pas que je rate mon vol.” PASSAGERS ET ACCOMPAGNANTS, FAIBLE ATTENTION, PRESSÉS

D

B

APRÈS L’ATTERRISSAGE

AVANT LES CONTRÔLES

B

SLB

HALL

“Je vais bientôt monter dans l'avion.” PASSAGERS, FORTE ATTENTION, TRÈS CAPTIFS

C

ENREG

PAF

APRÈS LES CONTRÔLES

PIF/PAF

“Je dois rentrer chez moi ou rejoindre ma destination au plus vite.” PASSAGERS, PRESSÉS MAIS UN PEU D’ATTENTION

D

VOL

C

ZONE COMMERCIALE

PORTE

SALLE D’EMBARQUEMENT

À L’AÉROPORT COMMUNICATIONS IN SITU

SOMMAIRE -

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