Bilan 2020 du programme d'aide aux riverains

progressives du transport aérien imposent donc de la prudence dans la gestion du dispositif. Nous devrons rester vigilants, afin de nous adapter aux évolutions au fur et à mesure. L’enjeu immédiat est de limiter l’allongement des délais. Pour Paris-Orly, il s’agit de rester sur un traitement fluide des dossiers en puisant dans la trésorerie du dispositif. Pour Paris-Charles de Gaulle, il faut s’assurer que les dossiers les plus anciens soient validés en priorité et veiller à ne pas recréer de stocks de dossiers importants. Ensuite, dès que la situation sanitaire le permettra, nous retournerons accompagner les maîtres d’ouvrage, notamment sur du grand collectif, pour faire connaître le dispositif et favoriser le dépôt de dossiers complets. Enfin, la crise actuelle est aussi l’occasion d’organiser une refonte des processus, de progresser sur la simplification du dispositif et la dématérialisation en tenant compte des capacités d’investissement.

QUELLES PERSPECTIVES POUR L’ANNÉE 2021 ?

Une des conséquences de la crise pour le groupe ADP, c’est aussi un certain renouvellement des effectifs au sein du service de l’aide aux riverains. On a beaucoup de personnels qui quittent le service parce qu’ils quittent le groupe. Ils se sont beaucoup engagés sur ce service pendant des années et on peut les remercier pour leur engagement. Au-delà de l’arrêt momentané de l’activité, on a donc un renouvellement des compétences qui va forcément impacter l’année 2021. Notre objectif est d’assurer la meilleure continuité de service, de repartir le plus vite possible. Ce renouvellement sera aussi l’occasion d’accueillir de nouvelles personnes qui se mettront au service de la riveraineté. Être au contact de la riveraineté attire beaucoup chez le Groupe ADP et cet engagement se maintient dans la période actuelle.

QUEL RETOUR AVEZ-VOUS PU AVOIR DE LA PART DES RIVERAINS ?

Les temps d’échange ont été perturbés durant la crise. Les commissions consultatives de l’aide aux riverains ne se sont pas tenues en 2020. Nous avons toutefois réussi à en tenir début 2021 et on devrait en avoir d’autres cette année. Les riverains sont conscients de la crise, qu’ils subissent aussi. En dépit du contexte, on a réussi à approuver un certain nombre de dossiers et donc à reprendre le paiement et la mise en place de travaux chez certains riverains.

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S’ENGAGER ENSEMBLE POUR LES ENJEUX DE DEMAIN