Bilan 2020 du programme d'aide aux riverains

LA COVID A-T-ELLE EU UN IMPACT SUR LA CONDUITE DE CE PROJET ?

QUELS SONT LES POINTS POSITIFS QUE VOUS RETENEZ ?

Seulement sur le délai. La société était venue prendre les mesures en février, mais début mars, il y a eu le confinement. Tout le monde pensait que ce projet serait annulé ou reporté en raison des circonstances et de ce que peut vivre le Groupe ADP en termes de crise financière ; mais en fait pas du tout. Il s’est remis en route après avec une prise en charge du Groupe ADP de 20 % correspondant à l’acompte de 20 % demandé par l’entreprise.

Je suis vraiment satisfaite de toute la procédure, notamment du suivi que l’on peut avoir, de l’écoute reçue quand j’ai eu à faire au Groupe ADP. Le bureau d’études qui réalisait l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) a été très bien et fait une vraie vérification à l’issue des travaux. On se sent en confiance.

EN CONCLUSION

C’est une opération qui est très favorable et qui s’est bien déroulée, de manière assez fluide. On sent que les choses sont bien cadrées. Bien sûr en tant que riverain on ressent une nuisance due à l’aéroport, mais l’opération est réussie, et je suis satisfaite des échanges et du résultat du projet. Les travaux sont une valeur ajoutée énorme en tant que propriétaire. On a un gain immédiat par l’isolation acoustique et thermique et une plus- value pour la maison. Même s’il y a un reste à charge, s’il nous reste 3000 € sur un projet à 15000 €, il faut aussi mesurer l’investissement pour la maison. Tout le monde en est satisfait.

QUE PENSEZ-VOUS DU FAIT QUE LES DEMANDES GROUPÉES SOIENT PRIORITAIRES ?

Je le comprends ; il y a forcément un bénéfice pour le dispositif, et aussi pour les riverains quand il y a plusieurs propriétaires : il y a des négociations de tarifs. Cela peut être une difficulté quand on veut faire son projet tout seul, mais il y a une prise en charge conséquente même dans ce cas.

À L’ISSUE DE CETTE EXPÉRIENCE, VOYEZ-VOUS DES AXES D’AMÉLIORATION ?

Lorsque le référent est désigné, on pourrait imaginer un appel du Groupe ADP pour vraiment bien le rassurer et cadrer un peu mieux le poste de référent. Cela pourrait aussi prendre la forme d’un e-mail expliquant les étapes du processus et proposant un appel en cas de besoin.

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S’ENGAGER ENSEMBLE POUR LES ENJEUX DE DEMAIN